Licença com status NTS

Ao tentar ativar o TaxSheets ou até mesmo durante o seu uso, alguns usuários podem se deparar com o erro a sua licença com status NTS. Esse problema está diretamente relacionado ao uso da licença em um ambiente virtualizado, como servidores, máquinas virtuais (VMs) ou até mesmo quando o RDP (Acesso Remoto) da máquina local está ativado.

O sistema de licenciamento do TaxSheets é projetado para identificar automaticamente o ambiente em que está sendo executado. Quando ele detecta que a licença comum está sendo utilizada em um ambiente virtualizado, o sistema bloqueia sua validação por medidas de segurança e conformidade contratual. Isso ocorre porque licenças comuns não são permitidas em ambientes compartilhados ou remotos, já que isso pode gerar uso simultâneo indevido, riscos de segurança e violações de política de uso.

Em muitos casos, o usuário pode não perceber que o ambiente onde está instalando o TaxSheets é reconhecido como virtualizado, especialmente quando utiliza conexões remotas ou terminais de acesso remoto (RDP). No entanto, mesmo nesses casos, o sistema identifica a sessão como potencialmente virtual e bloqueia a ativação da licença, exibindo o status NTS.

Abaixo, você encontrará os procedimentos que podem auxiliá-lo na resolução do problema.

Soluções

1. Evite o uso em ambientes virtualizados
   A solução mais simples e direta é não realizar a instalação do TaxSheets em servidores, máquinas virtuais ou ambientes acessados via RDP. O software deve ser instalado e executado em uma máquina física e local, garantindo o uso correto da licença comum.
2. Contrate uma licença especial
   Caso o uso em ambiente virtualizado seja realmente necessário, por exemplo, em empresas que utilizam infraestrutura de servidor ou virtualização para centralizar sistemas, o usuário deve entrar em contato com o gerente de contas responsável e solicitar a contratação de uma licença especial para uso em servidor ou máquina virtual.

Caso o erro continue ocorrendo, entre em contato com o suporte, informando o problema para que possamos auxiliar na resolução.

Ainda tem dúvidas?

Caso não tenha encontrado uma solução em nossa Central de Ajuda, entre em contato conosco.