Licença com status NTP

O status da licença está como NTP, o que significa que o usuário não possui permissão para acessar o registro da máquina onde a licença está instalada, impedindo o uso de qualquer funcionalidade de processamento disponível na ferramenta.

As classes da sua WMI foram corrompidas, o que pode estar causando o erro de status NTP.

Abaixo, você encontrará uma lista de procedimentos e requisitos que podem auxiliá-lo na identificação e resolução do problema.

Solução

Para resolver esse problema, é aconselhável contar com o suporte da equipe de TI. No entanto, você pode seguir as etapas abaixo, que envolvem comandos que podem ajudar:

Acesse o Prompt de Comando
Abra o Prompt de Comando com privilégios de administrador. Para isso, busque por "cmd" no menu iniciar, clique com o botão direito do mouse e escolha "Executar como administrador".
Execute os seguintes comandos (um por vez e sem as aspas)

“cd C:\Windows\System32\Wbem”
“for /f %s in ('dir /b *.mof *.mfl') do mofcomp %s”
“for %i in (*.dll) do regSvr32 -s %i”
“net stop winmgmt /y”
“net start winmgmt”
“gpupdate /force”

Caso não tenha funcionado, execute os seguintes comandos (um por vez e sem as aspas)

"winmgmt /salvagerepository"
“winmgmt /resetrepository”

Referências Adicionais

Se o problema persistir, recomendamos consultar a documentação e discussões no Stack Overflow, como o artigo "windows - WMI Invalid class but 'WMI repository is consistent'".

Se continuar a enfrentar dificuldades, não hesite em buscar a equipe de TI para uma análise mais aprofundada.

Ainda tem dúvidas?

Caso não tenha encontrado uma solução em nossa Central de Ajuda, entre em contato conosco.