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Durante o uso do TaxSheets, é comum que alguns usuários tentem acessar diretamente determinados módulos da ferramenta pela pasta raiz, sem abrir a interface principal do TaxSheets.

Essa prática vai gerar erros porque os módulos do TaxSheets foram desenvolvidos para operar de forma integrada, dependendo de configurações, conexões e permissões que são inicializadas apenas quando o sistema é aberto por completo.

Quando o módulo é iniciado fora da interface principal, ele não encontra o ambiente adequado de execução, resultando em falhas e mensagens de erro.

Abaixo, você encontrará uma lista de procedimentos e requisitos que podem auxiliá-lo na identificação e resolução do problema.

Solução

Para resolver esse problema, é aconselhável contar com o suporte da equipe de TI. No entanto, você pode seguir as etapas abaixo:

1. Abra o módulo diretamente pela aplicação do TaxSheets e certifique-se de sempre iniciar o módulo a partir da interface principal da ferramenta.

2. Se o problema persistir, desinstale e reinstale o TaxSheets para garantir que todos os componentes estejam devidamente instalados.
   
   Caso precise de ajuda nesse processo, disponibilizamos um artigo com o passo a passo completo de como instalar o TaxSheets, garantindo uma reinstalação correta e segura.

Ainda tem dúvidas?

Caso não tenha encontrado uma solução em nossa Central de Ajuda, entre em contato conosco.